TERMES ET CONDITIONS


Agence Lenox veut s'assurer de la qualité de ses produits et services, pour se faire voici, quelques informations.

PAIEMENT
Les demandes supplémentaires à votre devis initial vous seront chargés au coût de 80$/h
Condition de paiement : Paiement de 50% à la signature, 50% à la réception 
Des frais d’administration de 2% seront chargés passés 30 jours.
Taxes en sus 

LIVRAISON
Livraison en sus 
Le client a la possibilité de prendre possession de sa commande à nos bureaux (Lac-Etchemin) à nos heures d’ouvertures régulières.
La commande peut également être livrée par Agence Lenox ou une compagnie tierce (UPS, Purolator, etc.)

Le coût de la livraison dépend évidemment de la commande (poids, format, etc) et de la distance, ainsi qu’au mode de livraison sélectionnée.
 
PHOTOS
 
Merci de bien vouloir nous fournir des images en haute résolution.

Si vous désirez des images provenant de banque d'images, celles-ci sont au coût de 10$ /ch.
Forfaits personnalisés (en sus) pour séance de photos avec notre maître photographe agrée 
(Possibilité d’effectuer la séance de photos en entreprise ou en studio)

TOURNAGE / MONTAGE VIDÉO
Achat vidéo libre de droit en sus (25$ /ch.)
Tournage vidéo / Montage vidéo en sus - Forfaits personnalisés.

LINGUISTIQUE
Frais de correction par un spécialiste en linguistique en sus 
Frais de traduction des textes en sus

WEB
Hébergement en sus  
200$/an pour site web – 300$/an pour boutique en ligne.
Nom de domaine – 20$/an
Adresse courriel avec nom de domaine : 90$ / an

*Des frais de gestion peuvent s’appliquer. 

IMPRESSION
Les délais d’impression sont établis en jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours de fête durant lesquels nous sommes fermés ne comptent pas comme des jours ouvrables.
Le temps de production débute seulement une fois la commande approuvée. Une commande sera considérée comme approuvée et sera mise en production seulement lorsqu’un acompte de 50% sera versé à Agence Lenox.

Veuillez prendre note qu’Agence Lenox n’est pas responsable des retards au niveau de l’impression.

Agence Lenox se dégage de toutes responsabilités relatives aux erreurs d’infographie ou d’orthographe une fois les fichiers approuvés.

Agence Lenox se dégage de toute responsabilité quant aux erreurs de montages effectués par le client ou par un tiers. (Résolution, marge, couleurs, illusion d'optique, fonds perdus...)

Il est impossible de modifier ou annuler la commande lorsque celle-ci est approuvée par le client et envoyé à l’impression.

Agence Lenox vous envoie en tout temps le document final pour approbation par courriel afin de s’assurer que le client approuve bien les travaux effectués avant d’envoyer le tout à l’impression.


 

CONTACT

234, 2    avenue, lac-etchemin

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